Droit de rétractation (14 jours)
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans motif. Il suffit de nous prévenir à bonjour@mamiegeorges.fr (ou par courrier : MAMIE GEORGES, 29 rue des Alliés, 57410 Rohrbach-lès-Bitche) en indiquant votre numéro de commande, puis de nous renvoyer les produits dans les quatorze jours suivants.
Produits concernés
Les produits doivent nous parvenir complets, non ouverts, dans leur emballage d'origine avec leurs sceaux intacts. Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les compléments alimentaires et les cosmétiques descellés ou entamés ne peuvent pas être repris (article L221-28 5° du Code de la consommation).
Frais et modalités de retour
Les frais de retour sont à votre charge ; nous vous conseillons un envoi suivi. Adresse de retour : MAMIE GEORGES, 29 rue des Alliés, 57410 Rohrbach-lès-Bitche, France.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, dans les quatorze jours suivant la réception des produits retournés (ou de la preuve de leur expédition), par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Produit abîmé, défectueux ou erreur de préparation
Si un produit arrive cassé, présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous sous trois jours avec des photos à bonjour@mamiegeorges.fr : nous le remplacerons ou vous rembourserons, frais de retour à notre charge. Vous bénéficiez dans tous les cas des garanties légales de conformité et des vices cachés décrites dans nos Conditions générales de vente.
Précommandes
Une précommande peut être annulée et remboursée intégralement à tout moment avant son expédition, sur simple demande à bonjour@mamiegeorges.fr.